TELECONSEILLER

Description

EVEN MEDIA INTERACTIVE spécialisée dans la relation client à distance, recrute des TELECONSEILLERS (TECHNICO-COMMERCIAL, Homme/Femme) via le canal de sa filiale ivoirienne EMI CIV.
Présente en côte d’ivoire depuis bientôt plus de sept ans, EMI CIV propose des emplois stables et des profils de carrière.

Après une formation produit adéquate, l’agent sera emmené à remplir les tâches suivantes:
– Identifier la demande du client
– Accompagner le client dans la résolution de sa demande
– Recherche des besoins client
– Proposition produits additionnels
– Conclure la vente
– Promouvoir les enquêtes satisfactions (QFB, Truspilot…)